Resumen : Cada año en Latinoamérica se trata a aproximadamente 800,000 mujeres por complicaciones de abortos inseguros. Los servicios de atención post aborto (PAC, por sus siglas en inglés) generalmente están caracterizados por la baja calidad y los costos elevados. Para poder enfrentar este problema, un estudio de investigación de operaciones se llevó a cabo en el Hospital Carrión en Lima, Perú. Una encuesta base identificó problemas múltiples, incluyendo enlaces inadecuados a servicios de planificación familiar (PF) y atención ineficiente, lo que lleva a una estadía hospitalaria promedio de 33 horas. La fase de intervención incluyó capacitación en servicios de planificación familiar post aborto y aspiración manual (MVA, por sus siglas en inglés), cambios en los protocolos clínicos y de consejería, prestación de servicios e información sobre PF y reorganización de la PAC de un servicio interno a un servicio por consulta externa. Los servicios de PAC mejoraron dramáticamente, incluyendo un aumento en el uso de MVA de 0% a 89% de los casos apropiados y un incremento en la proporción de mujeres que recibieron información sobre PF de 18% a 78%. Hubo ahorros significantes en los costos del hospital, de US$ 119 por legrado y curetage en las pacientes hospitalizadas en la encuesta base a US$ 45 por pacientes tratadas con MVA por consulta externa. Basado en esta información, el director del hospital bajó los precios de los servicios a las pacientes a la mitad. Tres años después de completado el estudio, los servicios de alta calidad continúan prestándose en este hospital. (texto completo)
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